Foto: Júlio Cavalheiro/ Secom
As Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) recebeu relatos de alguns clientes, tanto do Grupo A (grandes indústrias) como também do Grupo B (empresas, comércios, serviços e pessoas físicas), sobre tentativas de golpes utilizando o nome da distribuidora catarinense.
De acordo com uma das denúncias, foi enviada uma fatura de energia elétrica falsa por e-mail, com layout muito parecido ao da fatura emitida pela Celesc, além de data de vencimento e do valor estarem muito próximos aos verdadeiros. Em outro caso, o cliente recebeu um telefonema de golpistas que se identificaram como funcionários da Secretaria de Justiça, alegando a existência de débitos com a Celesc.
Como forma de evitar e prevenir possíveis transtornos originados por golpes, a Celesc reforça o alerta e pede a pede atenção a alguns detalhes na mensagem e na fatura que chega por e-mail, como:
- – O e-mail que enviou a fatura de energia deve ser o oficial da Celesc (com o domínio @celesc.com.br);
- – O banco arrecadador deve ser o Banco do Brasil;
- – O beneficiário do pagamento deve ser Celesc Distribuição S.A.;
- – A data de vencimento da fatura é escolhida pelo cliente e só é alterada quando o cliente assim solicita. Ou seja, a Celesc não prorroga nem altera a data de vencimento das faturas, sem que o pedido tenha sido feito pelo consumidor;
- – A Celesc não solicita depósito em conta, não liga para solicitar dados do consumidor e os serviços são agendados pelo próprio cliente.
- – Por isso, nunca clique em links suspeitos e, na dúvida, entre em contato com a Celesc por meio dos canais oficiais de atendimento:
Confira abaixo algumas formas de entrar em contato com a Celesc:
- – Agência Web: https://agenciaweb.celesc.com.br/AgenciaWeb/
- – Chat Online: https://www.celesc.com.br/fale-conosco/canais-atendimento
- – Comercial: 0800 048 0120
- – Emergência: 0800 048 0196
