09/10/2019 14h00 - Atualizado em 09/10/2019 11h10

Religação de luz passa de quatro para 24 horas a partir deste mês em Santa Catarina em área urbana

Companhia diz que pedidos são muitos e que não tem equipes para cumprir o prazo atual

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A Celesc vai aumentar o prazo para religação de urgência a partir do próximo dia 25. A volta da luz, que atualmente é garantida em quatro horas nas áreas urbanas, passará a ser feita em até 24 horas, após o pagamento de faturas e da taxa pelo serviço. Na área rural, o período, que hoje é de até oito horas, será estendido para 48 horas.

 

Segundo a companhia, a opção está se tornando inviável devido à freqüência cada vez maior do número de solicitações pela religação e à dificuldade de disponibilidade de equipes em um tempo reduzido. Assim, a empresa alega que vai passar a cumprir estritamente as regras estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

 

Para evitar o corte de energia, o consumidor deve estar atento ao prazo de vencimento da sua fatura e, especialmente, aos reavisos emitidos na própria fatura, alertando sobre atrasos no pagamento.

 

A segunda via da fatura está disponível, no app da Celesc para Android, no app da Celesc para iOS ou no site da Celesc. O acesso também pode ser feito por envio de SMS para 48196 com a mensagem “2ª via”, além do número da unidade consumidora ou do titular da fatura.

 
 
 

 

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